Étape 1 : choisir la robe
Tout commence par la collection. Prenez le temps de regarder les modèles, les couleurs, les styles. Notez deux ou trois pièces qui vous attirent, plutôt qu’une seule : cela laisse des alternatives si votre premier choix n’est pas disponible à la date souhaitée.
Étape 2 : envoyer une demande de disponibilité
Le plus simple est d’écrire par WhatsApp ou via la page contact. Ce premier message n’engage à rien : il permet de poser les bases et de vérifier si la robe est libre.
Étape 3 : préciser la date, l’événement et les préférences
Dans votre message, indiquez :
- La date de l’événement.
- Le type d’occasion (mariage, henné, fiançailles, soirée…).
- Votre rôle si utile (invitée, sœur, mariée…).
- La ou les robes qui vous plaisent.
- Vos préférences éventuelles (style, couleur).
Étape 4 : essayer ou valider
Les modalités d’essayage sont convenues au cas par cas, selon la robe, le calendrier et les distances. Nous en discutons ensemble en fonction de votre situation.
Étape 5 : caution, durée, retour et entretien
Chaque location fonctionne avec une caution, une durée définie et des conditions claires de retour et d’entretien. Ces éléments sont expliqués avant la réservation, jamais après. C’est important pour éviter tout malentendu.
Pourquoi les conditions doivent être claires avant la réservation ?
Une belle robe faite à la main demande du soin. Les conditions ne sont pas là pour vous compliquer la vie, mais pour protéger la pièce et permettre aux clientes suivantes d’en profiter dans le même état. Un cadre clair rassure tout le monde.
Vous pouvez consulter la page dédiée pour comprendre le fonctionnement général, puis nous écrire pour toute question spécifique.